青海税务系统聚焦纳税人缴费人实际需求，进一步优化办税方式、创新办税举措，助力企业发展轻装上阵。

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专窗专办“关键小事”

“有了‘小事速办’窗口，我们需要办理开具打印完税证明这些简单业务时，来了就能办，方便得很！”近日，前来办理涉税业务的青海亚思财务咨询有限公司会计廖宝燕说。

国家税务总局化隆回族自治县税务局落实“便民办税春风行动”各项举措，梳理出完税证明开具打印等纳税人需求较大且能被快速办结的“关键小事”，通过将涉税业务繁简分离，全新打造了一个无须取号、专窗专办、即到即办、即办即走的“小事速办”窗口，有效化解了办税时长和等候时长不匹配的问题。

“小事速办”窗口，严格落实“一般事项自助办，复杂事项帮忙办，特殊事项窗口办”的工作要求。对于纳税人提出的事项进行了精准引流,单笔业务时长均在2分钟内,纳税人不用等候随到随办,进一步加快办税效率，提升纳税人满意度。

出租车发票告别“手撕”时代”

“机打发票上不仅有乘车金额，还有日期、公里数和车牌号等信息，让人一目了然。”格尔木市出租车驾驶员张师傅说，以前出租车采用的是定额发票，票面信息非常简单，如果乘客丢了东西，也不容易通过发票查找到车辆。“现在有了机打发票，乘客结账时也不用问司机了，省去了很多误会。”

国家税务总局格尔木市税务局主动作为，针对市民反映的出租车手撕发票记录不全、报销不便、遗落物品查找难等问题，与交通管理部门、出租车公司协作，共同推出“出租车升级机打发票”计划，税务人员深入管辖范围内的3家出租车公司，对格尔木市1140辆营运出租车的状况进行实地摸底，全面掌握出租车内饰布置、计价器样式等基本情况。同时就发票的规格、样式等事宜向上级主管部门请示、协调，指派专人前往印刷厂、邮件处理中心等地清点数量与处理配送事宜。

在多方共同努力下，360箱出租车机打发票目前已全部发出，并全面投入使用,格尔木市告别发票“手撕”时代，初步迈入“机打发票时代”。 

精细服务助企添力

“2022年我们享受到了1300多万元的企业所得税研发费用加计扣除，让我们对企业未来的发展信心十足。”力同铝业（青海）有限公司财务负责人赵晓磊说。

国家税务总局西宁经济技术开发区甘河工业园区税务局坚持发挥党员干部在具体工作中的先锋模范作用，依托“税费管家”团队支撑，组建“党员志愿服务队”深入企业“面对面”讲政策、“手把手”教操作、“一对一”解难题，落细落实各项利企惠企服务举措。此外，严格按照“业务流程从简、附列资料从少、办理时限从短、纳税服务从优”的原则，推出“一窗受理、一次告知、一次填报、一站办结”的“套餐式”服务和“承诺制”的容缺办理模式，提高了税费业务办理效率。

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